Prijava - tehnička neispravnost - linija: 551 / gar.br. 491 / 18.10.2016.

Napisao Administrator
četvrtak, 20 oktobar 2016 11:17

PRIJAVA:

Poštovani,

Prosleđujemo Vam prijavu putnika koja se odnosi na tehničku ispravnost vozila gar.br. 491. Molimo Vas da sprovedete kontrolu navedenog vozila i po potrebi preduzmete mere u cilju rešavanja prijavljene nepravilnosti.

Prijava tehničke neispravnosti.

  • Gar.br.: 491
  • Reg.br.: n/a
  • Linija: 551
  • Datum kada je neispravnost primećena: 18.10.2016.
  • Lokacija gde je neispravnost primećena: Trasa linije.
  • Prevoznik: GSP Beograd
  • Opis neispravnosti:  GSP vozilo (autobus žute boje) pod brojnom oznakom 491. Vozilo je naizgled ispravno i što bi se kazalo ide... ali... ZVUK NEKAKVOG SISTEMA ZA VAZDUH - koji je naravno neophodan JE NESNOSAN !!! SVAKE SEKUNDE SE ČUJE VEOMA GLASAN KONSTANTAN ZVUK, KOJI OMETA PUTNIKE U VOZILU - UČESTALO PONAVLJANJE. Napomenuo bih da ne treba biti stručnjak, da se primeti da je neko od nadležnih dao zeleno svetlo da to vozilo obavlja polaske. Samo bih voleo da "ta" osoba jednom sebe odveze kući i sluša taj užasan zvuk oko 40 minuta (svake sekunde se čuje), ne zaboravite da je 551 malo udaljenija linija - ljudi se vraćaju kući umorni i treba im koliko - toliko mira, ljudi, učenici i studenti bi nešto pročitali, ili šta već... STVARNO IRITIRA. SAOBRAĆA U TOM STANJU VIŠE MESECI POGOTOVO ŠTO IDE SVAKODNEVNO! ajde jedan dan dok se ne popravi - SVAKI DAN ljudi moji. ZNAČI SVESNO DOZVOLJENO.

ODGOVOR nadležnih:

Poštovani,

Saglasno informacijama nadležne organizacione celine Preduzeća, a povodom prigovora korisnika usluga prevoza na stanje vozila angažovanih na liniji "551", obaveštavamo Vas o sledećem:

Zaposleni iz Sektora održavanja vozila svakodnevno vrše pregled vozila u skladu sa propisanom tehnološkom procedurom, tehnologijom rada i važećim aktima Preduzeća.

Dana 19./20.10.2016. godine na vozilima garažnih brojeva A-490 i A-491 otklonjen je kvar na vazdušnim instalacijama oba vozila, zbog čega je i nivo buke u putničkom salonu bio veći od prihvatljivog.

Nadalje, koristimo priliku da Vas obavestimo da su na liniji "551" angažovana solo vozila, što je u skladu sa zahtevanim kapacitetom opsluživanja, propisanim važećim redom vožnje koji donosi Direkcija za javni prevoz. Na ovoj liniji, kao i na drugim linijama koje gravitiraju ka naseljima u okolini ("552", "553", "91", itd.). Na predmetnim linijama su angažovana uglavnom vozila marke "Ikarbus", proizvedena 2006. godine, izuzev kod vanrednih okolnosti koje zahtevaju angažovanje prvog raspoloživog vozila, u cilju održavanja reda vožnje linije, kada se upućuju i vozila drugog tipa, uključujući i zglobna vozila.

Nažalost, Saobraćajni pogon "Novi Beograd" u čijem sastavu saobraća ova linija, nema mogućnost da postojeća vozila zameni novijim, iz razloga što pogon ne raspolaže dovoljnim brojem novijih autobusa niskopodnog tipa, koji su u ispravnom stanju i zadovoljavaju kriterijum pouzdanosti, koji je bitan za angažovanje vozila na linijama sa većom dužinom i udaljenošću od saobraćajnog pogona. Ipak, obzirom da je u toku nabavka novih solo autobusa, svakako će biti razmotrena i mogućnost pravilne preraspodele istih na linijama koje opslužuje ovaj saobraćajni pogon, po pristizanju autobusa koji su u fazi proizvodnje.

Takođe napominjemo i da su vozila koja su Planom angažovanja opredeljena za liniju "551" u prethodnim godinama remontovana, bilo samostalno od strane GSP-a, bilo kod eksternog izvođača, čime su komfor putnika, opšte stanje i izgled vozila znatno poboljšani.

U svakom slučaju, obzirom da poslovna politika Preduzeća podrazumeva da su pružanje kvalitetne prevozne usluge i zadovoljni putnici na prvom mestu, svaka kritika, pohvala ili sugestija korisnika usluga su od velikog značaja, jer na taj način možemo da saznamo stavove i mišljenja naših korisnika i preduzmemo potrebne mere na obostrano zadovoljstvo.

Putniku se zahvaljujemo na ukazanom i izvinjavamo zbog neprijatnosti koje je doživeo koristeći vozila na koja je uložio prigovor.

S poštovanjem, JKP GSP "Beograd".

Zahvaljujemo predstavnicima GSP-a "Beograd" na poslatom odgovoru.

...